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FAQ

자주 묻는 질문입니다

환불 완료까지는 얼마나 걸리나요?

POSTED BY 리비크 | 2021-04-26 | HIT : 84


1. 배송 전 환불 요청시

 - 카드 결제 취소 : 자동 취소 처리 (카드사에 따라 3~7 영업일 소요) 

 - 무통장입금 / 실시간 계좌이체 / 가상계좌 취소 등 : 주문 취소 접수 후 취소 요청 시 기재하신 고객님의 계좌로 환불 (1~3일 소요) 


2. 배송 후 환불 요청 시

 - 반품 상품을 회수하여 상품 상태를 확인 후 진행됩니다. 

 - 카드 결제 취소 : 반품 상품 회수 완료 후 취소 처리 (회수 완료일로부터 3~7 영업일 소요) 

 - 무통장입금 / 실시간 계좌이체 / 가상계좌 취소 등 : 반품 상품 회수 완료 후, 취소 요청 시 기재하신 고객님의 계좌로 환불 (회수 완료일로부터 1~3일 소요)

 - 회수된 상품의 포장이 훼손되거나 상품 가치를 상실한 경우, 환불 예정 금액에서 차감 후 환불이 진행됩니다. 

 - 주문 취소, 반품 시 상품 구매로 적립된 적립금은 회수됩니다.  

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