- 리비크 공식 판매처를 통해 구입한 상품이 아닌 경우 (구입 내역 또는 주문자명이 확인되지 않는 경우) 

- 상품을 개봉하였거나 사용하여 상품 가치가 상실된 경우

- 고객 사용상의 부주의로 상품이 파손되거나 하자가 생긴 경우

- 부작용 사유로 인한 반품 시 수령일로부터 2주가 경과하거나 자사로 진단서가 제출되지 않은 경우

- 수령 후 7일이 지난 경우

- 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우